Gestion des conflits à l’officine : développer une posture relationnelle solide et humaine.
Cette formation donne aux pharmaciens et aux équipes officinales des repères concrets et opérationnels pour comprendre, désamorcer et transformer les conflits du quotidien, afin de renforcer la cohésion d’équipe, la qualité relationnelle et la performance durable de l’officine.